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교환/반품시 이용하는 택배 방법 및 주소가 어떻게 되나요? RENINE (ip:) DATE 2019-07-08
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A. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제13조제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일.

다만, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일이내에 가능합니다.

교환/환불 원하시는 제품은 상품 수령 후 7일 이내에 반품물품이 수령지 주소에 도착해야
 가능하며

수령지 주소는 "경기도 남양주시 경춘로 1288 남양주우체국 계약물류 (피플나인)""이며 1588-1300(우체국 대표번호)로 반품신청하여 주시면 됩니다.

편의점 혹은 타 택배 이용시 '선불'  발송해주셔야 하며 착불로 도착할 경우에는 해당 금액만큼 고객님께서 부담하시게 됩니다.


교환
보내 시는 상품과 함께 교환하고자 하시는 상품명을 적어주시면 됩니다.

추가금액 발생시 위 계좌로 입금하신후 콜센터로 연락바라며 환급금액 발생시 적립금 환불 또는 계좌 환불 가능합니다.

환불
1. 환불건은 2,500원만 입금하시면 됩니다. (무통장 입금으로 주문해주셨을 경우 취소 시 할인금액 등 차감되어 입금됩니다.)
2. 무통장 입금시 : 은행명, 예금주, 계좌번호를 적어주셔서 동봉해주세요.
3. 카드 결제시 :수령 후 1~2일내에 카드 취소처리되며, 환불대금은 카드사에서 고객님계좌로 입금하는데 최소 2~7일정도 소요 된답니다.
4. 계좌 이체 및 휴대폰 결제시 : 카드 취소와 동일하나 환불대금을 처리해주는 업체가 다르답니다. (각 휴대폰 통신사, PG사)


*사은품
사은품을 받으신 고객분들은 교환/환불로 인해 사은품 대상에서 제외될 경우 반드시 사은품도 함께 반품해 주시기 바랍니다.

사은품을 반품하지 않으실 경우 사은품 금액 차감 후 환불됩니다 !

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